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Istruzioni sul servizio di hotel per i passeggeri in transito
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Istruzioni sul servizio di hotel per i passeggeri in transito
Passeggeri idonei al pernottamento gratuito:
Possono usufruire del pernottamento gratuito i passeggeri che acquistano un volo internazionale Air China in coincidenza con un altro volo internazionale non-stop Air China verso un Paese terzo, e che per gli orari e l'itinerario di volo devono effettuare uno scalo notturno a Pechino.
Il servizio:
Ai passeggeri idonei in transito a Pechino per una coincidenza con un volo nazionale o internazionale Air China verso un Paese terzo sarà offerto il pernottamento gratuito in un hotel per passeggeri in transito. Gli hotel partner offriranno il servizio di trasporto da e per l'aeroporto, il pernottamento, la prima colazione e altri servizi.
Rotte idonee:
Condizioni di transito idonee: passeggeri provenienti da un volo nazionale o internazionale Air China, con transito notturno a Pechino per la coincidenza con un altro volo nazionale o internazionale Air China in partenza entro le 24 ore successive. I minori non accompagnati non possono partecipare a questa offerta.
Come prenotare
Dopo l'acquisto del biglietto, i passeggeri idonei devono contattare l'ufficio Air China di zona entro le ore 20:00 a due giorni dalla partenza del primo segmento di volo per prenotare il servizio di pernottamento per passeggeri in transito.
Condizioni:
- Per ricevere questi servizi e prenotare il servizio di pernottamento per passeggeri in transito, i passeggeri idonei devono acquistare un biglietto e contattare l'ufficio Air China di zona entro le ore 20:00 a due giorni dalla partenza del primo segmento di volo.
- I bambini hanno diritto a ricevere gli stessi servizi riservati ai passeggeri adulti; i passeggeri neonati ricevono gratuitamente questi servizi con i passeggeri adulti che li accompagnano.
- I passeggeri che viaggiano soli ricevono una camera singola; faremo il possibile per offrire a due passeggeri della medesima famiglia o dello stesso sesso una camera doppia, nel rispetto delle richieste dei passeggeri.
- In generale, i passeggeri che viaggiano in gruppo (oltre 10 persone) saranno sistemati in camere doppie (due passeggeri della stessa famiglia o dello stesso sesso possono condividere una camera doppia); gli eventuali passeggeri singoli rimanenti riceveranno una camera singola.
- Le condizioni di applicazione dei biglietti e le norme relative sono le medesime dei biglietti Air China corrispondenti. Se un passeggero, dopo aver utilizzato il segmento di volo per Pechino e goduto del servizio di pernottamento per passeggeri in transito offerto con il biglietto, richiede il rimborso del biglietto per il segmento di volo con partenza da Pechino, Air China addebiterà una commissione di 300 RMB per il servizio transiti, oltre all'eventuale penale prevista per il rimborso del biglietto per il volo in coincidenza.
- Questo prodotto non è soggetto a commissioni per eventuali variazioni dei voli. Qualora un volo subisse variazioni, i passeggeri dovranno effettuare una nuova prenotazione per l'hotel.
- Il servizio non è soggetto a penali per la cancellazione delle prenotazioni.
- Air China prenota i servizi di sistemazione in hotel solo per facilitare l'organizzazione del pernottamento per i passeggeri in transito, e declina ogni responsabilità per gli eventuali problemi insorti durante il periodo di fornitura del servizio da parte degli hotel.
- Gli uffici di Air China si riservano il diritto di interpretazione finale di questo servizio.
I fornitori e il servizio:
1. Hotel partner e servizi:
| Nome dell'hotel |
Abbreviazione |
Acronimo |
Tipo di camera |
Lettino per neonati gratuito |
| Haoya Business Hotel
| Haoya |
HY |
Camere singole e doppie |
Disponibile |
| Jinhanxiang International Hotel
| Jinhanxiang |
JX |
Camere singole, doppie e triple |
Disponibile |
| Beijing Aulympic Airport Hotel
| Aulympic |
AZ |
Camere doppie standard/camere con letto king-size |
Disponibile |
| Golden Phoenix Hotel
| Golden Phoenix |
FR |
Camere singole e dopp |
Disponibile |
Gli hotel partner offrono ai passeggeri in transito il pernottamento gratuito, la prima colazione e il trasporto tra l'aeroporto e l'hotel. Gli hotel partner si assumono piena responsabilità per tutti i servizi forniti.
* Eventuali variazioni degli hotel partner non saranno comunicate in via separata. Al momento della prenotazione, si consiglia di contattare l'ufficio Air China di zona per maggiori dettagli.
2. Banco di assistenza transiti di Air China
Il Banco di assistenza transiti di Air China è di fronte all'uscita B al secondo piano. Il personale organizzerà il trasferimento in hotel dopo aver verificato il documento di identità, la carta di imbarco e i dati di prenotazione dei passeggeri.
Per raggiungere il Banco di assistenza transiti, seguire l'indicazione "Arrivi" e uscire dalla sala ritiro bagagli attraverso l'uscita B (riservata ai passeggeri su voli internazionali o provenienti da Hong Kong, Macao e Taiwan). Recarsi al Banco di assistenza transiti di Air China, di fronte all'uscita B, esibire il documento d'identità ed espletare le procedure necessarie per il check-in presso l'hotel.
Nota: i passeggeri in transito da voli internazionali a voli internazionali possono passare esclusivamente attraverso la "Corsia riservata D/P" per completare le procedure di ispezione sull'immigrazione in Cina.
3. Servizio per voli notturni
Se un passeggero in transito che ha già prenotato l'hotel giunge a Pechino dopo le 2:00 e trova il Banco chiuso, può contattare la linea diretta del servizio commerciale di Air China secondo le istruzioni riportate sulla bacheca del Banco. Air China concorderà con l'hotel selezionato il prelievo dei passeggeri dall'aeroporto.
4. Orari di apertura del Banco di assistenza transiti: dalle 9:00 alle 2:00
Mappa del Banco di assistenza transiti di Air China
