Biglietti

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Metodi di acquisto
Se scegliete di volare con Air China, potete acquistare biglietti elettronici o cartacei nei seguenti modi:

• Acquistare biglietti online sul nostro sito Web e pagare con carta di credito
• Acquistare biglietti presso gli uffici locali di Air China
• Acquistare biglietti tramite i nostri agenti di vendita o altri siti Web autorizzati da Air China

Regole generali
Il biglietto è valido solo per il passeggero di cui è indicato il nome sul biglietto. I biglietti non sono trasferibili e non possono essere alterati. Qualsiasi biglietto trasferito o alterato non verrà considerato valido.

Se il vostro volo comprende più di un segmento, dovete attenervi alla sequenza indicata sul biglietto. Se non utilizzate il primo segmento di un viaggio composto da vari segmenti, tutti gli altri segmenti non saranno validi e non verranno accettati da Air China.

“Tariffa normale” indica la tariffa più alta della prima classe, classe business e classe economica nel periodo considerato.
“Tariffa speciale” indica tutte le altre tariffe che non sono considerate normali.
La tariffa del biglietto si riferisce al trasporto aereo dall'aeroporto di origine a quello di destinazione. Non include il trasporto a terra tra l'aeroporto e la città. Eventuali tasse o supplementi imposti dal governo, dall'aeroporto o da altre autorità correlate non fanno parte della tariffa applicabile, bensì devono essere pagati dal passeggero.

I bambini di età compresa tra 2 e 12 anni possono viaggiare usufruendo della tariffa per bambini definita da Air China. I neonati di età inferiore a 2 anni possono usufruire di uno sconto del 90% sulla tariffa pubblicata della prima classe, classe business o classe economica, ma non avranno un proprio posto assegnato.

Periodo di validità dei biglietti
I biglietti a tariffa normale di sola andata, andata/ritorno o composti da più segmenti sono validi per un anno. Il periodo di validità dei biglietti speciali viene calcolato in base agli specifici regolamenti.

Il periodo di validità di un biglietto aperto (volo non programmato) viene calcolato dalla mezzanotte (00:00) del giorno successivo alla data di emissione del biglietto. Il periodo di validità per un biglietto fisso (volo programmato) viene calcolato dalla data successiva all'inizio del viaggio. Per tutti i biglietti non utilizzati, il periodo di validità è di un anno dalla data di emissione.

Riprenotazione e rimborso
Se desiderate modificare l'itinerario del volo, la data del volo o la classe del servizio, siete pregati di contattare Air China appena possibile. Le modifiche verranno eseguite in relazione al tipo di biglietto acquistato e alla disponibilità di posti. In base ai regolamenti relativi ai biglietti, potrebbe essere necessario pagare una tariffa aggiuntiva per le modifiche apportate.

Le richieste di rimborso verranno gestite in base al tipo di biglietto acquistato. I rimborsi possono essere forniti solo entro il periodo di validità del biglietto nel luogo di acquisto originario o in un luogo alternativo concordato con Air China. Nel caso di biglietti elettronici, i rimborsi verranno gestiti dall'ufficio commerciale.

Per qualsiasi domanda relativa alla modifica o alla cancellazione di un biglietto, contattate l'ufficio commerciale di Air China.